Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Comment faire

Informez-nous de votre décision sans ambiguïté, par e-mail à contact@greensward.fr ou par courrier à Pont la Roche, 43260 Saint-Julien-Chapteuil, France. Renvoyez ensuite le produit au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, à la même adresse, avec une copie de la facture et si possible dans son emballage d'origine.

Frais et remboursement

Les frais de retour restent à votre charge. Nous vous remboursons sous 14 jours après votre demande, frais de livraison initiaux inclus au tarif standard, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou la preuve de son expédition.

État du produit

Votre responsabilité peut être engagée si le produit a perdu de sa valeur du fait de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Dans ce cas, le remboursement peut être réduit d'autant.

Exceptions

La rétractation ne s'applique pas aux produits scellés qui ont été descellés après la livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ni aux produits mélangés de manière indissociable à d'autres articles.